近日，河南郑州，王先生反映自己有台联想电脑，是在美国官网购买的，因为 2.8 万比较贵，自己多购买了 4 年全球延保，到 2027 年 11 月到期。“前几天检查说风扇坏了，让我去美国修，就一个风扇主板的问题，至于吗？我说能不能调备件，他说做不到。”到底什么原因，对此郑州联想官方售后回复：现在没有这个备件，具体需要上报沟通。随后小莉联系联想售后中国服务区总部，客服回应：如果有物料可以协调沟通，如果没有一般还是要回购买地维修。发稿前，王先生告诉小莉，沟通的维修备件已经订购，估计下周会有一个结果。